Support & Selvbetjening

Du har nu muligheden for at hoppe til vores helpdesk, hvor du kan logge ind og se status på dine igangværende sager. Her kan du også se vores gør-det-selv guides.
Du kan også kontakte os via vores kontaktformular. Har du akut brug for hjælp, så kontakt os på 7070 1111 eller brug for vores webchat.

Nedenfor kan du se de seneste driftsmeddelelser fra Support teamet

Helpdesk

Seneste Driftsmeddelelser fra Support Teamet

  • Problemer med udringning
    by Jan Fredborg on 2. februar 2018 at 08:44

    Kære kunde!Vi oplever lige nu problemer med udringning - vores teleleverandør har lokaliseret problemet, og vi forventer normaldrift indenfor for minutter!Vi beklager de gener dette måtte medføre!MVHJan Fredborg […]

  • Opdatering af Recorder.
    by Jakob Wensien-Jegsen on 1. februar 2018 at 10:45

    Kære KundeVi skal have opdateret vores recorder, som står for at optage og gemme samtale hos de kunder som har dette.Der vil derfor være servicevindue, mandag 5. februar kl. 7 til kl.7.30. I dette tidsrum vil der derfor ikke kunne blive optaget  samtaler.... […]

  • Skype for Business - Nyt certifikat - mulig klient pop-up
    by Jan Fredborg on 11. januar 2018 at 09:12

    Kære KundeVi skal have udskiftet certifikatet på vores RackPeople Cloud løsning.I den forbindelse kan I opleve, at skulle godkende det nye certifikat ved næste logon i Skype for Business klienten.For at minimere generne, bliver certifikatet udskiftet ved ... […]

  • Datacenter Infratruktur Vedligeholdelse
    by Arne Hundewadt on 4. januar 2018 at 15:12

    Kære kunde,Der vil blive gennemført rutinemæssig vedligeholdelse i vores Datacenter infrastruktur i tidsrummet 22:00 til 23:00 lørdag d. 6. januar 2018, herunder kontrol af router failover og redundans.Der vil være nedsat fremkommelighed på Hostede Servic... […]

  • Servicevindue - Skype for Business - onsdag 10/1-18 20:00-23:00
    by Jan Fredborg on 2. januar 2018 at 09:58

    Kære KundeVi udfører planlagt vedligeholdelse på vores platform onsdag 10. januar 2018 fra 20:00 til 23:00.I dette tidsrum vil der opleves afbrydelser af samtlige Skype for Business services.Vi beklager eventuelle gener.Med Venlig HilsenRackPeo […]