LookUp App

Slår dine Skype for Business automatisk opkald op i din kundedatabase?

LookUp App giver viden på forhånd

Et gammeldags kundekartotek kunne give de helt rigtige oplysninger. Det var præcist, men også besværligt at håndtere. Man kunne umuligt nå – på samme tid – at slå det indgående nummer op, tage telefonen og bruge oplysningerne til at betjene kunden.

Den udfordring løser Skype for Business LookUp App uden at gå på kompromis med oplysningernes kvalitet. LookUp App giver en hurtigere og mere professionel betjening af jeres kunder med de rette oplysninger. Når telefonen ringer, aflæser app’en det indgående nummer. Derefter slås nummeret op i jeres database, og LookUp App’en viser kundens oplysninger på skærmen, så medarbejderen har de præcise oplysninger ved hånden, og er klar til at levere en professionel service.

Hurtig og præcis kundeservice

Tests viser, at LookUp App’en gør den telefoniske kundebetjening hurtigere og mere præcis. Når I har en optimal udnyttelse af jeres data, kan I spare op til 60 sekunder pr. opkald.

LookUp App’en konfigureres med et tilpasset display, der er matchet imod jeres virksomheds behov. Det giver jeres medarbejdere et forbedret overblik og dermed et overskud til en personlig kundebetjening. App’en kan forbindes til det system, som I anvender. I de fleste tilfælde opsætter vi app’en til Microsoft CRM, SharePoint, Dynamics365, SAP, Navision, andre ERP løsninger, Timelog og andre CRM systemer.

RackPeople er specialister i at designe den optimale løsning til jeres behov. Vi rådgiver jer om de tekniske muligheder for integration med jeres nuværende systemer og databaser. Med et af branchens mest erfarne teams kan vi sikre, at app’en virker med jeres systemer og databaser. Vi sikrer optimal udnyttelse af Skype for Business over hele linjen.

Hvis I vil opnå en bedre, hurtigere og mere økonomisk rentabel kundeservice, så er Skype for Business LookUp App’en løsningen.

Fordele ved LookUp App

  • Bedre og hurtigere kundeservice

  • Integrer med andre systemer

  • Spar op til 60 sek pr. opkald

  • Reduceret fejlmargin

  • Optimal udnyttelse af eksisterende kundedata

Priser

Standard App

Standard Cloud database
99,- bruger pr. måned
  • Softwareklient
  • Klientbaseret søgning
  • Mulighed for tilretning*

*)Tilretning og konfiguration sker efter dialog med jer, og prissættes herefter

Advanceret serverkomponent

Til den avancerede database
499 bruger pr. måned
  • Softwareklient
  • Mulighed for tilretning*
  • Serverbaseret søgning

*)Tilretning og konfiguration sker efter dialog med jer, og prissættes herefter

Vil du have flere informationer?

Tryk på knappen og hent vores onepager om LookUp App – eller – tryk på den anden og send os en mail